Ukončení činnosti
Bohemia Energy odeslala přeplatky za energie všem bývalým zákazníkům
10.03.2022 15:10
Skupina Bohemia Energy, která ukončila činnost v polovině října, rozeslala přeplatky všem svým bývalým klientům. Přeplatky zákazníci tedy obdrželi před splatností faktur, měli by je mít na svých účtech. Celkem firma rozeslala více než 1,2 milionu vyúčtování, přičemž 86 procent z nich tvořily právě přeplatky. Ve čtvrtek o tom informoval mediální zástupce firmy Mirek Deneš.
"Celkem jsme vystavili přes 1,2 milionu vyúčtování. Vystavit takový objem faktur standardně trvá více než rok," řekl majitel skupiny Bohemia Energy Jiří Písařík.
Aktuálně Bohemia Energy dokončuje poslední reklamace. "Na zbývajících reklamacích intenzivně pracujeme. Jedná se zejména o případy, u kterých je reklamační proces složitější a časově náročnější, jelikož se musí řešit například v rámci dědického řízení nebo se týká více odběrných míst. Věříme, že i tyto případy budou dořešeny v co nejkratší době, a děkujeme za trpělivost," dodal Deneš.
Skupina Bohemia Energy, největší uskupení alternativních dodavatelů energií v ČR, oznámila loni 13. října ukončení činnosti a dodávek elektřiny i plynu. Jako důvod uvedla extrémní růst cen energií na trzích. "Vyrovnat se s našimi zákazníky byla naše nejvyšší priorita. Usilovně jsme pracovali na tom, aby lidé své přeplatky získali co nejdříve, a jsme velmi rádi, že se nám to podařilo, dostáli jsme slibu, ke kterému jsme se zavázali, a vyrovnali se se všemi zákazníky," uvedl Písařík. Po Bohemia Energy skončily další firmy. Jen v tomto týdnu přestaly dodávat energie klientům společnosti První Moravská Plynární a Energo LaR z Rychnova nad Kněžnou, která skončila s dodávkami elektřiny, plyn zatím zachovává.
Celkem od poloviny října ukončilo činnost 18 společností. Odběratelé končí po ukončení činnosti dodavatelů v režimu dodavatele poslední instance (DPI). Bývalým klientům Bohemia Energy skončí půlroční lhůta na nalezení nového dodavatele v polovině dubna.
Energetický regulační úřad (ERÚ) ve čtvrtek vyzval, aby si odběratelé dávali pozor na takzvané spotové produkty, tedy smlouvy bez fixované ceny. "Pro dodavatele jsou nyní spotové produkty pochopitelně výhodné. Téměř nic u nich totiž neriskují a marži mají jistou. Energie mohou kupovat na krátkodobém trhu a veškerá rizika prudkých cenových výkyvů nesou spotřebitelé. Ti bohužel zjišťují, co podepsali, až když jim skokově rostou zálohy. Teď jsme například řešili problém páru seniorů, kterým zálohy na plyn vyskočily z jednotek tisíc na 26 000 korun měsíčně," uvedla členka Rady ERÚ Markéta Zemanová.
Nebezpečné mohou být spotové produkty zvláště ve spojení se smlouvou na dobu určitou, upozornil ERÚ. Pokud si spotřebitel sjedná spotový produkt se smlouvou na dobu určitou, ale později zjistí, že jeho domácí rozpočet burzovní výkyvy neunese, nemůže odejít, aniž by se vyhnul sankci za předčasné ukončení smlouvy.
1